Termos e Condições

1. Definições

• "Pousada" / "nós" / "nosso": Bruma Verde, com endereço na Rua das Hortênsias, 517, Monte Verde – MG.
• "Hóspede" / "você": pessoa física que realiza reserva ou utiliza os serviços da pousada.
• "Serviços": estadias em cabanas, café da manhã, uso de áreas comuns e demais serviços descritos nos arranjos de hospedagem.
• "Reserva": acordo entre a Pousada e o Hóspede que confirma o uso de uma ou mais cabanas por período determinado.
• "Site": o endereço eletrônico brumave.cyou.

2. Aceitação dos termos

Ao submeter um formulário de contato, efetuar uma reserva ou utilizar os serviços da Bruma Verde, você declara ter pelo menos 18 anos de idade e capacidade legal para celebrar este acordo. Menores de 18 anos podem ser hospedados apenas quando acompanhados de responsável legal que concorde com estes termos em seu nome.

3. Descrição dos serviços

A Bruma Verde oferece três arranjos de hospedagem em cabanas na cidade de Monte Verde, Minas Gerais:

• Cabana Aconchegante (2 noites): cabana dupla com lareira, café da manhã incluso e roteiro de trilhas.
• Fim de Semana na Natureza (3 noites): cabana com lareira, café da manhã, lounge de leitura e check-in flexível.
• Retiro em Grupo (fim de semana): múltiplas cabanas, lodge comunitário, fogueira e chamada de planejamento.

Os serviços estão disponíveis exclusivamente para hóspedes com reserva confirmada. A disponibilidade das cabanas está sujeita à ocupação e pode variar conforme a temporada.

4. Reservas e pagamento

As reservas são confirmadas após o pagamento do sinal acordado entre as partes. Os valores dos arranjos são:

• Cabana Aconchegante: R$ 620,00
• Fim de Semana na Natureza: R$ 1.560,00
• Retiro em Grupo: R$ 3.120,00

Os pagamentos são realizados em reais brasileiros (BRL). Aceitamos os meios de pagamento informados no momento da reserva. Nos comunicaremos sobre as formas disponíveis após o contato inicial.

4.1 Cancelamentos e reembolsos

• Cancelamentos com mais de 15 dias de antecedência: reembolso integral do sinal.
• Cancelamentos entre 8 e 14 dias: reembolso de 50% do sinal.
• Cancelamentos com menos de 7 dias: o sinal não é reembolsado.
• No-show (não comparecimento sem aviso): sem direito a reembolso ou reagendamento.

Em caso de problemas imprevistos da nossa parte que inviabilizem a hospedagem, ofereceremos reagendamento ou reembolso integral.

5. Responsabilidades do hóspede

Ao hospedar-se na Bruma Verde, você se compromete a:

• Respeitar os horários de check-in (a partir das 14h) e check-out (até 12h)
• Zelar pela conservação das cabanas e mobiliário
• Não realizar festas ou eventos não combinados previamente
• Respeitar as normas de silêncio noturno após as 22h
• Seguir as orientações sobre uso seguro da lareira
• Informar com antecedência sobre animais de estimação
• Não realizar atividades que possam prejudicar o ambiente natural ou outros hóspedes

Danos causados pelo hóspede às instalações serão cobrados separadamente, de acordo com os custos de reparo ou reposição.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site brumave.cyou — incluindo textos, imagens, logotipos e layout — é de propriedade da Bruma Verde. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito. O uso do site confere ao hóspede uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para navegação pessoal.

7. Isenção de responsabilidade

A Bruma Verde não se responsabiliza por:

• Condições climáticas adversas que afetem atividades externas ou acesso à pousada
• Objetos pessoais perdidos ou esquecidos nas dependências
• Acidentes decorrentes do uso inadequado de equipamentos ou descumprimento de orientações de segurança
• Interrupções de serviços de terceiros (energia elétrica, internet) por fatores externos

8. Limitação de responsabilidade

Em nenhuma circunstância a responsabilidade total da Bruma Verde por quaisquer danos decorrentes da hospedagem excederá o valor pago pelo hóspede na reserva em questão. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou danos especiais.

9. Rescisão

A Bruma Verde reserva-se o direito de encerrar antecipadamente uma hospedagem em caso de descumprimento destas condições pelo hóspede, sem obrigação de reembolso. O hóspede pode cancelar a reserva conforme as regras da seção 4.1.

10. Resolução de disputas

Em caso de divergência, as partes se comprometem a buscar solução amigável no prazo de 30 dias antes de recorrer a qualquer instância judicial. Este acordo é regido pelas leis brasileiras, em especial pelo Código Civil (Lei nº 10.406/2002) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Fica eleito o foro da Comarca de Camanducaia, Minas Gerais, como competente para dirimir quaisquer questões oriundas deste acordo.

11. Disposições gerais

• Estes termos constituem o acordo integral entre as partes em relação ao uso dos serviços.
• A invalidade de qualquer cláusula não afeta as demais disposições.
• A tolerância de qualquer descumprimento não implica renúncia a direitos futuros.
• Comunicações formais devem ser enviadas para [email protected].

12. Alterações nestes termos

Podemos revisar estes termos a qualquer momento. A versão atualizada será publicada nesta página com nova data de vigência. Reservas confirmadas antes de alterações permanecem regidas pelos termos vigentes na data da reserva.